# API- iOS

iOS端原生api参考:http://qiyukf.com/docs/guide/ios/2-接入说明.html (opens new window)

uniapp插件提供以下方法配置:

  • # initSdk() 初始化SDK

参数 参数说明 类型
appKey 七鱼注册的企业唯一标识 String
appName 应用名称 String
pkCerName PushKit推送证书名;对应云信的pkCername(可以不传) String
  • # setUserInfo() 设置用户信息(CRM信息)

参数 参数说明 类型
userId 用户唯一标识,如果传空则为匿名用户 String
data 透传数据,sdk不处理,直接转发给客服端 String

回调:code:200表示成功,其余表示失败

  • # openServiceActivity() 打开客服页面

参数 参数说明 类型
source 配置参数,具体传参格式及说明,参考下文表格 对象
openMode 打开页面的方式push/present,默认push方式 String
iosUi_config iOS端使用的UI配置项,具体内容参考下文表格 对象

#####source 参数配置项

参数 参数说明 类型
title 客服页面标题 String
vipLevel vip等级 number
robotId 机器人Id number
commonQuestionTemplateId 常见问题 模板Id number
robotWelcomeTemplateId 机器人欢迎语 模板Id number
staffId 访客分流 客服Id number
groupId 访客分流 分组Id number
shuntTemplateId 多入口分流 模板Id number
staffInfo 人工客服信息,具体参数参考下文 对象
ios_sendProduct 是否自动发送商品卡片 Boolean
productDetail 商品卡片信息,具体参数参考下文 对象

#####staffInfo 参数配置项

参数 参数说明 类型
staffId 客服ID,限制20字符 String
nickName 客服昵称,限制20字符 String
robotId 机器人Id String
iconURL 客服头像URL String
accessTip 接入提示,限制50字符 String
infoDesc 客服信息描述 String

#####productDetail 参数配置项

参数 参数说明 类型
title 标题 String
desc 商品描述,字符数要求小于300 String
url 跳转url,字符数要求小于1000 String
picture 商品图片链接,字符数要求小于1000 String
note 备注信息,可以显示价格,订单号等,字符数要求小于100 String
show 发送时是否在访客端隐藏,默认隐藏 Boolean
sendByUser 是否由访客主动发送,默认否;设置为YES,消息下方新增发送按钮 Boolean
actionText 发送按钮文案 String
actionTextColorTip 发送按钮文案颜色 十六进制,例如:0xFFDB7093 String
cardType 商品卡片标识,填写后有助于机器人识别商品和后续业务。共三种类型:商品、订单、自定义卡片,分别传0 1 2 number
goodsCId 最多100字符,商品所属类目ID,填写后有助于机器人识别商品和后续业务 String
goodsCName 最多10字,商品所属类目名称 String
goodsId 最多100字符,商品唯一标识符,填写后有助于机器人识别商品和后续业务 String
orderId 交易订单号(父订单的交易编号),当卡片类型为订单时,推荐必填 String
intent 支持商品卡片带参数给一触即达,为空则直接发送商品卡片给机器人,不为空则用这个字段内容去匹配一触即达流程 String

#####iosUi_config 参数配置项

参数 类型 默认 说明
themeColor String 七鱼蓝 聊天页面主题色 十六进制
rightItemStyleGrayOrWhite BOOL true-灰色 导航栏右侧按钮风格
showCloseSessionEntry BOOL false-隐藏 导航栏右侧退出会话按钮
showHeadImage BOOL true-显示 消息流头像
showTopHeadImage BOOL false-隐藏 导航栏客服头像
customerHeadImageUrl String nil 访客头像URL
customMessageTextColor String 白色 访客文本消息字体颜色
customMessageHyperLinkColor String 白色 访客文本消息链接字体颜色
customMessageTextFontSize float 16 访客文本消息字体大小
serviceHeadImageUrl String nil 客服头像图片地址
isWebFirst BOOL false 客服头像优先级 true 管理端配置优先 false 代码配置优先
serviceMessageTextColor String 深灰色 客服文本消息字体颜色
serviceMessageHyperLinkColor String 七鱼蓝 客服文本消息链接字体颜色
serviceMessageTextFontSize float 16 客服文本消息字体大小
tipMessageTextColor String 白色 提示文本消息字体颜色
tipMessageTextFontSize float 12 提示文本消息字体大小
bypassDisplayMode number 底部 访客分流展示模式 1中间展示,2底部展示
sessionMessageSpacing float 0 消息竖直方向间距
headMessageSpacing float 4 头像与消息气泡间距
messageButtonTextColor String 白色 消息内强提示按钮文字颜色
messageButtonBackColor String 七鱼蓝 消息内强提示按钮底色
actionButtonTextColor String 灰色 输入框上方操作按钮文字颜色
actionButtonBorderColor String 灰色 输入框上方操作按钮边框颜色
inputTextColor String 深灰色 输入框字体颜色
inputTextFontSize float 14 输入框字体大小
inputTextPlaceholder String 默认文案 输入框占位文案
showAudioEntry BOOL true-显示 输入栏语音按钮-人工
showAudioEntryInRobotMode BOOL true-显示 输入栏语音按钮-机器人
showEmoticonEntry BOOL true-显示 输入栏表情按钮
showImageEntry BOOL true-显示 输入栏相机按钮
imagePickerColor String 七鱼蓝 照片/视频选择页面主题颜色
autoShowKeyboard BOOL true-弹出 自动弹出键盘
bottomMargin float 0 聊天页面距离界面底部间距
showShopEntrance BOOL false-隐藏 导航栏右侧商铺入口按钮
showSessionListEntrance BOOL false-隐藏 会话列表入口按钮
sessionListEntrancePosition BOOL true-右上角 会话列表入口位置
sessionTipTextColor String 橘色 会话窗口上方提示条字体颜色
sessionTipTextFontSize CGFloat 14 会话窗口上方提示条字体大小
sessionTipBackgroundColor String 黄色 会话窗口上方提示条背景颜色
  • # logout()

切换账号时需要调此方法,再调setUserInfo 回调:success:true或者1表示成功,false或者0表示失败。

  • # updateOptions()

参数 参数说明 类型
isPullMessageFromServer 帐号登录后是否拉取漫游消息 Boolean

该方法只有isPullMessageFromServer适用于iOS端,其他参数设置仅对安卓生效。

  • # sendProductMessage()

参数参考上文productDetail部分

  • # sendTextMessage()

参数 参数说明 类型
text 发送消息的内容 String
  • # allUnreadCount() 获取未读消息数

无入参,返回String类型的未读消息数

  • # clearUnreadCount() 清空未读消息数

无入参,无返回值

##监听和回调方法

  • # requestStaffBeforeBlock() 请求客服前的回调

无入参,即将请求客服时会触发回调

  • # requestStaffAfterBlock() 请求客服后的回调

无入参,请求客服后会触发回调

  • # linkClick() 点击超链接回调

参数 参数说明 类型
isUserDefaultWebView 传1则使用七鱼默认webview打开链接,传0或者不传这个字段,则只有回调,不打开webview,webview的打开交给开发者自行实现 Boolean

点击超链时会触发回调

  • # commodityActionBlock() 订单卡片按钮点击事件

无入参,点击订单卡片按钮会触发回调

  • # onUnreadCountChangedCallback() 未读消息数发生变化回调

无入参,未读消息数发生变化会触发回调

  • # onReceiveMessageCallback() 收到新的消息回调

无入参,收到新的消息会触发回调,回调携带的参数如下:

参数 参数说明 类型
text 消息文本内容 String
type 消息类型(0-文本、1-图片、2-语音、3-视频、4-文件、5-自定义) number
timeStamp 消息时间 number
  • # photoPermissionCallback() 相册权限被拒绝后再次需要使用麦克风时的回调

无入参,相册权限被拒绝后再次需要使用麦克风时的回调,不实现此方法默认使用七鱼的效果。默认文案:请在iPhone的“设置-隐私-照片”选项中,允许访问你的相册

  • # cameraPermissionCallback() 相机权限被拒绝后再次需要使用相机时的回调

无入参,相机权限被拒绝后再次需要使用麦克风时的回调,不实现此方法默认使用七鱼的效果。默认文案:请在iPhone的“设置-隐私-相机”选项中,允许访问你的相机

  • # microPermissionCallback() 麦克风权限被拒绝后再次需要使用麦克风时的回调

无入参,麦克风权限被拒绝后再次需要使用麦克风时的回调,不实现此方法默认使用七鱼的效果。默认文案:请在iPhone的“设置-隐私-麦克风”选项中,允许访问你的麦克风